故障管理侧重于预防故障，防患于未然；性能管理侧重于故障发生后的诊断与处理。

判断题故障管理侧重于预防故障，防患于未然；性能管理侧重于故障发生后的诊断与处理。

1.判断题企业信息网络性能管理的目标是：快速定位并隔离企业信息网络中的故障源，或发现潜在故障并尽快排除。

2.判断题企业信息网络管理中的配置管理，其目标是有效维护企业信息网络历史的、当前的以及未来的、应具备的企业信息网络配置详细记录。

3.判断题软件配置是一个系统软件在生存周期内，各种形式、各种版本的程序和文档的总称。

4.判断题企业计算机系统的维护包括系统硬件设备的维护和系统软件的维护。

5.判断题对于企业计算机系统的数据录入，录入员要保证录入的数据与字面的数据严格一致，对于数据的具体含义承担责任。

6.判断题企业计算机信息系统是一个人－机系统，人员是系统的主要组成部分。

7.多项选择题企业实施信息化，一开始就存在阻力。当系统建成上线后，有些阻力并没有完全化解，而且还会产生新的阻力。具体表现如：（）

A.企业员工和管理者不了解，不熟悉
B.员工的抵触与懈怠
C.反对
D.“一把手”的不支持
E.信息部门和业务部门不配合

8.多项选择题一般OAS具有以下哪几个方面的功能？（）

A.工作流程管理
B.内部通信管理
C.系统管理
D.公文信息管理
E.行政日常事务处理

9.多项选择题企业CIO具备以下哪些特点？（）

A.为企业服务，不像行政CIO为公民服务
B.只专注企业和用户需求，不考虑公众需求
C.只考虑快速反应客户需求，不考虑公众满意度
D.面临来自企业决策层压力，不受媒体公众监督
E.参与企业决策，行政CIO自己没有决策权

10.多项选择题企业计算机系统运行的安全性管理包括（）。

A.物理安全管理
B.访问安全管理
C.传输保密管理
D.硬件故障管理
E.软件性能管理