公众对企业的态度就是所谓的（），公众对品牌的态度就是所谓的（）。

调查法可分为邮寄问卷调查、（）和（）。

需要是行为产生的（），需要在诱因存在的情况下就可能转变为（），即动机。

认知反应模式最早是由认知心理学家（）于1968年提出来。一般说来，认知反应会影响（）。

态度包括认知、（）和（）。

品牌资产形成的前提是（）；品牌资产形成的保障是（）。

消费者认识特定商品商标或公司名称的程度称为（），它在购买活动中往往会促成（）的倾向。

对于不具特色、普普通通的产品来说，比较有利的复杂品牌选择模式是（）。

一般说来，（）和（）呈现的刺激，记忆效果最佳。

脑筋激荡法是一种有效利用（）进行广告创意的方法，它是由（）提出的。