客房用品的选择标准是（）。

多项选择题客房用品的选择标准是（）。

A.符合饭店星级的档次
B.美观耐用
C.质量好
D.价格合理

1.多项选择题客房清洁卫生质量标准有（）。

A.清洁标准
B.感官标准
C.安全标准
D.生化标准

2.多项选择题房价的基本类型有（）。

A.公布房价
B.追加房价
C.特别房价
D.合同房价

3.多项选择题客房预订的方式有（）。

A.电话订房
B.信函订房
C.面谈订房
D.合同订房

4.多项选择题前厅服务人员应具备以下基本技能（）。

A.语言交际能力
B.业务操作能力
C.销售能力
D.知识面

5.单项选择题大厅适宜温度夏季为（）。

A.22－24°C
B.12－18°C
C.20－25°C
D.18－24°C

6.填空题（）是客房气氛设计应考虑的最重要因素之一。

7.填空题客房的设计要以客人为中心，以客人的需求作为客房设计的出发点，树立（）的经营思想。

8.填空题目前的国际标准是拥有300间以下客房的为小型饭店，拥有（）间以上客房的为大型饭店。

9.填空题商务中心是商务客人“办公室外的办公室”，其主要职能是为客人提供各种（）服务，为客人提供和传递各种信息。

10.填空题前厅服务员核对好客人的有效证件后，应根据（），为客人选择相应类型的客房。