单项选择题在与客户进行推销洽谈时,()是最重要的。
A.概述产品益处
B.介绍行业特点
C.赞美客户
D.谈论社会话题
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1.单项选择题在进行自我介绍时,以下哪个方面不是必须说明的?()
A.本人姓名
B.供职单位
C.担负的职务或从事的具体工作
D.个人兴趣和爱好
2.单项选择题在使用电话约见时,以下哪种情形是不恰当的?()
A.坐姿端正
B.语言简洁
C.准备备忘录
D.以推销为首要原则
3.单项选择题对哪种原因引起的需求异议,推销员应该立即停止推销?()
A.客户认识不到对推销品的需求,因而表示拒绝
B.意识到有需要,有些困难不能购买,又不想直接回答推销员的问题,因而以“不需要”作为拒绝购买的借口
C.客户确实不存在对推销品的需求
D.希望获得谈判的主动权
5.问答题
以下是两种关于约定时间的问话。请你对这两种问话分别作出评价,并作出你的选择:
问话一:“李先生,我现在可以来看您吗?”
问话二:“李先生,我是下星期一下午4点来拜访您呢,还是下星期四上午9点来呢?”
9.判断题面谈的主要任务是处理客户异议。
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