承运人应当对铁路运送期间发生的旅客人身伤害承担损害赔偿责任；但伤亡是不可抗力、旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的，承运人（）。

烈性传染病患者、精神病患者或健康状况危及他人安全的旅客，站车可以不予运送。

线路中断，铁路组织原列车绕道运输时，旅客原票（）但中途下车即行失效。

对旅客的遗失物品应设法归还原主。如旅客已经下车，应编制遗失品记录移交旅客下车站，不能判明时，移交列车终点站。

因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，站、车（）。

旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，应当在票面指定的日期、车次开车前办理一次提前或推迟乘车签证手续，特殊情况经站长同意可在开车后2小时以后办理。

线路中断旅客买票绕道乘车时，按（）计算票价。

旅客丢失车票应另行购票。在列车上应从列车始发站起补收票价，核收手续费

两名以上旅客共持一张代用票要求办理分票手续时，站车应予以办理。办理时按（）核收手续费。

线路中断，行李包裹收货人在中途站要求领取时，应退还（）与发站至领取站应收运费的差额。