线路中断，旅客自行绕道按（）办理。

旅客因病中途下车，恢复旅行时，在客票有效期内，出具医疗单位证明或经车站证实时，可按医疗日数延长有效期，但最多不超过10天；卧铺票可办理延长，同行人同样办理

承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用时，责任方自接到赔偿要求书的次日起，一般应于（）天内向赔偿要求人做出答复并尽快办理赔偿。

成人和儿童不可以共用一个卧铺。

学生休学、复学可以发售学生票

对违反国家法律、法规，在站内、列车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的人，站、车均可拒绝其上车或责令其下车，退还未使用至到站的的票价。

“中华人民共和国残疾军人证”和“中华人民共和国伤残人民警察证”由国务院主管部门颁发，铁路运输企业无权进行核对。

为方便旅客的旅行生活，可限量携带安全火柴30小盒，初生雏20只。

持站台票上车送客未下车但及时声明时，补收至前方下车站的票款，不收手续费。

学生票限于使用普通旅客列车硬座和动车组列车，使用普通旅客列车硬卧时应当补收票价差额。