学生休学、复学可以发售学生票

因误售、误购或误乘需送回时，承运人应免费将旅客送回。在免费送回区间，旅客可以下车也可以中途上车。均不收取费用。

学生票限于使用普通旅客列车硬座和动车组列车，使用普通旅客列车硬卧时应当补收票价差额。

线路中断，铁路组织原列车绕道运输时，旅客原票（）但中途下车即行失效。

遗失物品需通过铁路向失主所在站转送时不收取费用。

对违反国家法律、法规，在站内、列车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的人，站、车均可拒绝其上车或责令其下车，退还未使用至到站的的票价。

两名以上旅客共持一张代用票要求办理分票手续时，站车应予以办理。办理时按（）核收手续费。

烈性传染病患者、精神病患者或健康状况危及他人安全的旅客，站车可以不予运送。

旅客丢失车票应另行购票。在列车上应从列车始发站起补收票价，核收手续费

旅客发现携带品损失请求赔偿时，应按照规定提交承运人有过错以及携带品内容、价格、（）等有关证明。