落实危机管理计划包括（）。

多项选择题落实危机管理计划包括（）。

A.明确危机管理小组的责任和分工
B.制定危机管理宣传手册
C.树立全员危机管理意识，搞好内部培训
D.建立社会关系网

1.多项选择题危机管理计划的内容包括（）

A.对教育组织潜在危机的预测分析及危机公关小组成员的任务、分工情况
B.在危机预防和危机处理中的工作步骤、任务要求和遵循的准则
C.制定预防危机的方针政策
D.为每一项潜在的危机制定具体的战略、战术第并确定可能的受众

2.多项选择题危机管理的全过程包括（）。

A.预测
B.计划
C.执行
D.控制及善后

3.多项选择题英国危机公关专家里杰斯特认为，危机管理的要素有（）。

A.及时、准确、全面的资料和信息
B.一个经验丰富的专案小组
C.保持开放的姿态与公众尤其是新闻界进行交流
D.良好的传媒关系和社区关系

4.多项选择题从危机事件产生的原因看，大致可分为（）。

A.由不可抗力导致的自然灾害、人为引发的自然灾害和社会巨变引发的事件
B.教育组织内外部人员恶意造成的事件
C.因教育组织工作失误引发的事件
D.教育组织与公众矛盾冲突引起的事件

5.多项选择题危机事件的特征是（）。

A.突发性
B.紧急性
C.危害性
D.关注性

6.多项选择题目前，学校与社区的关系和互动已形成了许多方式，如：（）。

A.学校向社区开放
B.请“社区委员会”参与审定学校工作计划，参与全面评价学校工作
C.鼓励学生到社区进行实地调研，促使公众关注学校
D.学校组织服务队为社区服务

7.多项选择题学校吸纳、辐射、服务于社区的方式有（）。

A.请“社区委员会”参与学校重大举措
B.学校向社区开放
C.社区提供教育教学资源
D.鼓励学生到社区进行实地调研

8.多项选择题教育组织的内涵形象有（）。

A.人员形象
B.资本形象
C.管理形象
D.实力形象

9.多项选择题教育组织形象的特征是（）。

A.主客观双重性
B.多维性
C.相对性
D.相对稳定性

10.多项选择题教育组织的对外传播媒介选择的基本原则是（）。

A.从目标出发的原则
B.适应公众的原则
C.区别传播内容的原则
D.经济有效的原则