简述货架的功能。

问答题简述货架的功能。

（1）充分利用仓库空间
（2）物资损耗小
（3）存取方便
（4）保证存储货物的质量
（5）有利于实现仓库的机械化及自动化管理

1.问答题简述呼叫中心的业务发展趋势。

（1）呼叫中心与800号业务结合起来
（2）呼叫中心与Internet结合起来

2.问答题简述呼叫中心的技术发展趋势。

3.问答题简述EDI通信标准。

（1）文电作业系统（MHS）
（2）目录系统的相关标准
（3）EDI专用的通信标准

4.问答题简述EDI的电子单证的标准。

5.问答题简述EDI的单证处理过程。

（1）映射生成EDI平滑数据文件
（2）转换生成EDI标准格式文件
（3）通信
（4）EDI文件的接收和处理

6.问答题简述EDI的工作流程。

（1）文件的结构化和标准化处理
（2）传输和交换
（3）文件的接收和自动处理

7.问答题试比较大公司与小公司的物流活动。

8.问答题简述仓库选址的方法。

（1）优缺点比较法
（2）加权因素分析法
（3）重心法
（4）线性规划-运输模型法
（5）德尔菲分析模型法

9.问答题简述仓库选址的程序与主要内容。

（1）准备阶段
（2）地区选择阶段
（3）地点选择阶段
（4）编制报告阶段

10.问答题简述筹建准备步骤。