已经知道有关组织的信息，对该组织感兴趣并迫切需要了解有关信息的公众称为（）。

单项选择题已经知道有关组织的信息，对该组织感兴趣并迫切需要了解有关信息的公众称为（）。

A.非公众
B.知晓公众
C.潜在公众
D.行动公众

1.单项选择题公共关系在本质上是（）。

A.一门科学和艺术
B.推销技巧
C.一种管理功能
D.讨好消费者的方法

2.单项选择题不和组织发生相互影响的个人、群体或组织称为（）。

A.非公众
B.潜在公众
C.知晓公众
D.行动公众

3.单项选择题公共关系的主要目的是（）。

A.推销产品
B.提供服务
C.赢利
D.推销组织形象

4.单项选择题公共关系与宣传的主要区别为公共关系是（）。

A.单向的传播行为
B.双向的交流与沟通
C.单向的心理诱导、行为影响
D.单向的舆论控制方式

5.单项选择题世界上第一部公共关系学专著是（）。

A.《舆论之凝结》
B.《有效公共关系》
C.《公共关系学》
D.《公共关系学概论》

6.单项选择题公共关系作为一种社会关系是指（）关系。

A.个人之间的传播沟通
B.公众与个人之间的传播沟通
C.公众与传媒之间的传播沟通
D.组织与公众之间的传播沟通

7.问答题针对公众发展过程的不同阶段组织应怎样开展公共关系工作？

8.问答题什么是顾客公众？企业组织应如何协调顾客关系？

9.问答题如何提炼一项公共关系活动的主题？

10.多项选择题互联网舆情监测中，企业可以采取的措施包括以下几个方面：（）

A.加强舆情信息收集
B.分析舆情信息数据
C.捕捉舆情话题
D.分析舆情倾向