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认证机构发放的证书分为哪两类？

Excel2003中，创建公式的操作步骤是什么？

多媒体计算机可以处理（）信息。

简述什么是办公自动化系统？一个理想的办公自动化系统应具备哪些平台？

对于一种文字处理系统来说，汉字输入码可以有多种多样，而内码（）。

请简述SWIFT的主要作用？

Word2003中如何插入图片，图片有哪几种版式？

什么叫计算机病毒？

微型计算机访问存储器的速度从快到慢依次为（）。