单项选择题

实施CRM战略需要在不同层面上同步进行，公司远景属于哪一层面的CRM战略？（）

A. 公司战略层
B. 企业文化层面
C. 基础流程层
D. 实际使能层

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单项选择题

企业对于那些价值贡献小并且需求差异也小的客户，应该采用的营销策略是（）。

A. 目标市场策略
B. 关系营销策略
C. 利基市场策略
D. 大众营销策略

单项选择题

企业对于那些价值贡献小但需求差异明显的客户，应该采用的营销策略是（）。

A. 大众营销策略
B. 关系营销策略
C. 利基市场策略
D. 目标市场策略