问答题我国消费者权益保护法中规定违反消费者合法权益承担的民事责任有哪些?
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2.问答题消费者的权利、经营者的义务包括哪些?
3.问答题如何理解消费者权益?
4.问答题什么是消费者?
5.多项选择题消费者或者其他有关受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以()要求赔偿。
A.向销售者要求赔偿
B.向生产者要求赔偿
C.向政府要求赔偿
D.向法院要求赔偿
6.多项选择题消费者和经营者发生消费者权益争议时,可以通过以下途径解决。()
A.请求消费者协会调解
B.向有关行政部门申诉
C.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机关仲裁
D.向人民法院提起诉讼
7.多项选择题消费者协会有哪些职能:()。
A.向消费者提供消费信息和咨询服务
B.参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查
C.向有关部门反映、查询和建议
D.受理消费者的投诉并对投诉事项进行调查、调解
8.多项选择题下列行为是否侵犯消费者权益()。
A.商品没有标价
B.商品过保质期降价
C.店门上规定减价商品不得退货
D.告示中规定过期商品质量概不负责
9.多项选择题下列哪些人属于消费者()。
A.家庭主妇到市场买菜
B.农民买化肥
C.单位的采买员购买材料
D.政府招标建房
10.名词解释消费者协会
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