所谓“文明待客”不包含（）。

单项选择题所谓“文明待客”不包含（）。

A.接有笑声
B.来有迎声
C.问有答声
D.去有送声

1.单项选择题不符合“接受对方”的条件的是（）。

A.不理解对方
B.不质疑对方
C.不补充对方
D.不纠正对方

2.单项选择题关于就餐的问题的说法不准确的是（）。

A.门面居中者为上
B.坐在房间正门中央的一般是主人
C.主人右侧的位置是主宾位
D.当餐桌为长条桌时，则主宾渐次交叉而坐

3.单项选择题下列关于谈吐的说法不准确的是（）。

A.谈判时装放的距离大小会影响谈判双方心理上的距离
B.谈判中的手势太小了可能会给对方缩手缩脚、缺乏自信的感觉
C.不论和哪个国家的人谈判，直视对方都是一种必要的礼貌
D.说话速度太慢会给人一种吞吞吐吐、欲言又止的感觉

4.单项选择题下列关于握手的说法不准确的是（）。

A.握手时一般要短
B.握手时要笑容可掬
C.主任和客人之间，客人应该先伸手
D.在男女之间，女士先伸手，男士才能伸手相握

5.单项选择题关于介绍的说法不准确的是（）。

A.介绍的顺序是先由主方介绍其成员
B.介绍时要有礼貌地以手示意，不要用手指点人
C.在双方主谈人或负责人互不认识或不太了解时，一般请中间人介绍双方
D.介绍成员时先从主要助手介绍起

6.名词解释公务文体

7.名词解释事物文体

8.名词解释陈述

9.名词解释被动沟通

是指谈判的一方或几方在主动沟通者的影响下被动地同其他的谈判者进行沟通的方式。

10.名词解释主动沟通