目标管理的实质上是（）。

简述控制职能是如何把具体的运作与最终目标联系起来。

与其他一切人类活动过程一样，公共事业管理过程的要素主要包括（）

公共事业领导者的素质特征是（）、（）、（）。

公共事业管理中沟通原则包括（）、（）、（）、（）。

公民参与公共事业管理的基本方式有（）、（）、（）、（）。

社区的功能包括（）、（）、（）、（）。

公共事业产品的提供方式本质是（）

美国对公共事业组织的监督管理的机构是（），英国是设置专门机构。

公共选择理论的一个代表性人物是（）