能够避免出现邮件漏反馈信息的措施（）。

多项选择题能够避免出现邮件漏反馈信息的措施（）。

A.每天或每班归班平衡合拢扎帐
B.每天监控妥投信息实时反馈率和当日妥投率
C.每天对各段投递员的回单情况进行勾挑核对
D.对投递管理系统中的未反馈信息邮件进行整改

1.多项选择题外部投递快递包裹时，快递包裹投递服务规范中严格禁止的行为有（）。

A.不联系收件人
B.擅自投交他人
C.擅自投交邮件接转点
D.投递员代签收邮件

2.多项选择题以下关于错分邮件处理，说法不正确的有（）。

A.属于相邻区县服务范围的，直接转交正确的投递网点进行投递
B.属于相邻投递网点服务范围的，退回分拣封发部门
C.属于咬界地址邮件，可直接进行投递
D.属于咬界地址邮件，当班退回分拣封发部门

3.多项选择题下列选项中，属于《邮政投递服务五条禁令》的是（）。

A.严禁私拆、隐匿、毁弃邮件报刊
B.严禁擅自扣留、停投邮件报刊
C.严禁乱投、乱放邮件报刊
D.严禁提前反馈妥投信息

4.多项选择题邮政常用的十字礼貌用语是（）。

A.您好
B.请
C.对不起
D.谢谢
E.等一会
F.再见

5.多项选择题打好“三大歼灭战”，落实“三个百分之百”工作要求中，三个百分之百”指的是（）。

A.确保邮件退转规范率达到100%
B.确保投递信息反馈率达到100%
C.确保跟段检查落实率达到100%
D.确保收发室村邮站逾期邮件清退率达到100%

6.多项选择题打好“三大歼灭战”，落实“三个百分之百”工作要求中，要消灭的三个问题指的是（）。

A.消灭“邮件退转不规范”问题
B.消灭“跟段检查不落实”问题
C.消灭“收发室村邮站逾期邮件不清退”问题
D.消灭“提前反馈投递信息”问题

7.多项选择题投递作业“五严禁，五落实”中，“五落实”内容是（）。

A.落实进口交接手续
B.落实投递出班三净
C.落实邮件投交手续
D.落实出班检查要求
E.落实邮件退转手续
F.落实跟段检查要求

8.多项选择题投递作业“五严禁，五落实”中，“五严禁”内容是（）。

A.严禁私拆、隐匿、毁弃邮件报刊
B.严禁擅自扣留、停投邮件报刊
C.严禁在作业场地吸烟
D.严禁积压、延误邮件报刊
E.严禁乱投、乱放邮件报刊
F.严禁泄露邮件和客户信息

9.单项选择题当频进口量2000以下的投递部，市趟邮车到达投递部后，扫描下段操作要（）内完成。

A.0.5小时
B.1小时
C.1.5小时
D.2小时

10.单项选择题下列选项中，不属于《邮政投递服务五条禁令》的是（）。

A.严禁私拆、隐匿、毁弃邮件报刊
B.严禁擅自扣留、停投邮件报刊
C.严禁乱投、乱放邮件报刊
D.严禁非法检查他人邮件