单项选择题日常物业管理期档案的具体移交规定,可由企业根据自身情况来决定,除一些跨年执行处理的文件或某些特殊载体的文件时间可延长外,一般不超过()时间。
A.六个月
B.一年
C.一年半
D.二年
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1.单项选择题日常物业管理期档案主要包括物业运行记录档案、物业维修记录档案等。下列不属于物业服务记录档案的收集范围的是()。
A.小区安全巡视记录
B.会所服务记录
C.建筑物维修维护记录档案
D.社区活动记录和服务与投诉管理记录
2.单项选择题物业入住期物业管理的档案资料收集来源于()。
A.施工单位
B.建设单位
C.监理单位
D.业主或物业使用人
3.单项选择题物业承接查验期档案收集的索取对象较单一,主要是()。
A.施工单位
B.建设单位
C.监理单位
D.业主或物业使用人
4.单项选择题对物业承接查验期物业管理档案收集的特点叙述不正确的是()。
A.收集期间较集中
B.档案收集涉及面广
C.档案收集的技术要求高
D.收集期间分散
5.单项选择题物业承接查验期整理的档案是()档案,这类档案比较重要,一般须长期存放。
A.物业重点资料
B.物业服务企业信息资料
C.物业基础资料
D.客户资料
6.单项选择题物业管理常用的档案分类方法有年度分类法、组织机构分类法、事件分类法。下列属于年度分类法特点的是()。
A.可以反映出立档单位每年工作的特点和逐年发展的变化情况
B.能保持全宗内文件在来源方面的联系
C.客观反映各组织机构工作活动的历史面貌
D.能较好地保持文件在内容方面的联系
7.单项选择题齐全完整、检索便捷的物业管理档案系统,是物业管理的一项()的工作,是做好物业管理服务工作的一个必要条件,也是物业服务企业的一项基本功。
A.广泛性
B.基础性
C.重点性
D.全面性
8.多项选择题一般来说,对员工的奖励可分为物质奖励和精神奖励两种,精神奖励包括()。
A.奖金
B.表扬
C.加薪
D.培训
E.升迁
9.多项选择题对项目负责人的考核一般是通过()等方面进行的。
A.工作业绩
B.业务能力
C.服从意识
D.真诚意识
E.综合素质
10.多项选择题对薪酬结构的确定和调整主要掌握两个基本原则,即()。
A.给予员工最大激励的原则
B.给予员工最小激励的原则
C.公平付薪
D.公正付薪
E.公开付薪