社会工作者理解他人对环境的感受，从案主的内心体验不安甚至绝望的心情属于（）

案主在家乡经历了地震灾害事件，常常梦见当时可怕的场景，此危机可称为（）

个案工作的访视

同感又称同情心，是社会工作者与案主专业关系中必不可少的因素。

工作者在和案主建立的专业关系中一直保持开放和诚实的态度属于（）

个案社会工作的目标是要协助那些社会适应不良和社会功能失调的个人，增进其生存和发展的能力。

个案社会工作基本程序的第二阶段是（）

社会工作者协助案主发掘自身的能力或资源，使案主自身产生改变，以完成协议中所规定的任务。此角色可称呼为（）

社会工作者进入家庭时通常可采用的技巧包括（）

社会工作者第一次家庭访视应采取的态度是（）