A.自主意识
B.荣辱意识
C.权利意识
D.功利意识
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A.全面建议小康社会,要求把旅游业培育成为国民经济重要产业,需要建设一支具有较高素质的导游员队伍
B.全面落实科学发展观,需要不断提升我国导游员队伍的整体素质
C.建设世界旅游强国,需要全面提高导游队伍的服务水平
D.树立导游队伍的形象的需要
A.情感教育
B.意义性学习
C.养成良好的习惯
D.优质服务
A.遵纪守法,敬业爱纲
B.优质服务,游客至上
C.不卑不亢,一视同仁
D.真诚公道,信誉第一
A.遵纪守法,敬业爱纲
B.优质服务,游客至上
C.不卑不亢,一视同仁
D.真诚公道,信誉第一
A.遵纪守法,敬业爱纲
B.优质服务,游客至上
C.不卑不亢,一视同仁
D.真诚公道,信誉第一
A.热情友好、宾客至上
B.诚实善良、公平守信
C.爱国爱企、敬业爱岗
D.团结服务、顾全大局
A.一视同仁、不卑不亢
B.热情友好、宾客至上
C.敬业爱岗、忠于职守
D.团结服务、顾全大局
A.敬业意识
B.诚信意识
C.爱国主义意识
D.全心全意为旅游者服务
A.投诉权
B.人格尊严权
C.诉讼权
D.申请行政复议权
A.向省人民政府提起行政复议
B.向市旅游行政管理部门提起行政复议
C.向人民法院提起行政诉讼
D.向国家旅游局提起行政复议
最新试题
在线经营旅行社业务,不需要依法投保旅行社责任保险。
王某未经许可经营旅行社业务,王某认为只要没有旅游者的投诉或者举报,不给旅游者权益造成损害,文化和旅游主管部门应当不予干涉。
为便于业务开展,甲省A市某旅行社在乙省B市设立了一个办事处,该办事处可以为该旅行社对接业务,在目的地接待旅游者。
《关于促进乡村旅游可持续发展的指导意见》指出,大力支持引进懂经营、善管理的其他地区能人投资旅游,以吸纳就业、带动创业的方式带动农民增收致富的“能人带户”模式。
在一次旅游活动结束后,旅游者为感谢当团导游细致周到的服务,主动给予导游200元的消费,导游几番推辞之后,收下了该小费。导游收取小费的行为不构成违反《中华人民共和国旅游法》规定的违法行为。
在任何情况下,导游、领队都不得改变旅游合同安排的行程。
游客王某投诉,在南京某旅行社报名参加宜兴五日购物团,团费0元。在约定的行程外,导游擅自增加购物次数,王某共消费500元,所购商品严重质价不符。但在调查中,执法人员未发现旅行社获取回扣的证据,不符合《中华人民共和国旅游法》三十五条相关规定,因证据不全,不得对该旅行社作出行政处罚。
游客报名参团旅游,因临时有事,于旅游行程开始前五日向旅行社申请换人出行,旅行社拒绝其申请。
《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》指出,要适应旅游市场监管的新形势新需要,以建立“黑名单”和“重点关注名单”制度为突破口,加快建立以()为核心的新型旅游监管制度,不断完善旅游信用体系。
在线旅游经营者包括在线旅游平台经营者、平台内经营者以及通过自建网站、其他网络服务提供旅游服务的经营者。