填空题《旅游投诉暂行规定》确定了地域管辖的三个标准,即()、()或者()

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10.问答题某市某银行与某旅游公司签订了一份国内旅游组团标准合同,并在某保险公司为首批旅游的15人以电传的形式办理了旅游人员人身平安保险,约定保险期为该年4月8日至4月14日,保险金额为每人10万元,保险费为每人7元,旅游目的地为青岛,出具保险单一份。张某被批准加入了此次旅游专列。此后,该旅游团如期到达青岛旅游。4月13日下午4:30,该旅游团车辆返回途中,在山东境内发生交通事故,张某当场死亡,团内很多人也不同程度地受伤。旅游公司在处理交通事故中,通过该市某银行将死者家属身份证复印件、死者火化证、户口注销证明等手续带至山东,未经张某家属同意,代其填写了给付保险金申请书。保险公司决定赔偿死者家属4万元。张某家属在痛失亲人的极度伤悲之中得知此事后坚决拒绝此赔偿数额。遇难家属在多次与之协商未果的情况下,将旅游公司和保险公司告到法庭,请求被告立即支付保险金10万元,并赔偿因此而支出的各种费用5000元。旅游公司称,按照组团合同,旅游公司没有任何责任,保险金10万元应由保险公司支付。保险公司称其与旅游公司签订有“旅游意外保险合同”属实,但该合同包含两方面的条款内容,即“旅游者人身意外伤害保险条款”和“旅游者行李物品损失及第三者责任保险条款”,根据这两个条款,旅游公司所投的每人保险金额10万元包括许多项。具体到张某,保险公司应向其支付人身意外伤害保险金35000元及死亡处理或遗体送返保险金5000元,总计4万元。保险公司的说法是否合理?法律依据是什么?

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在线旅游经营服务违法行为由实施违法行为的经营者住所地县级以上文化和旅游主管部门管辖。不能确定经营者住所地的,由经营者注册登记地或者备案地、旅游合同履行地县级以上文化和旅游主管部门管辖。

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因为疫情,领队小张没有业务,由于其有导游证,遂在网上招徕客人,到景区门口汇合,提供有偿导游服务。因为小张有导游证,该行为合法。

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在线旅游经营者应当取得旅行社业务经营许可。

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在线旅游平台经营者明知平台内经营者不符合保障旅游者人身、财产安全要求或者有其他侵害旅游者合法权益行为,但并没有及时采取必要措施的,因为是平台内经营者的行为,所以平台经营者不需要承担相应责任。

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在一次旅游活动结束后,旅游者为感谢当团导游细致周到的服务,主动给予导游200元的消费,导游几番推辞之后,收下了该小费。导游收取小费的行为不构成违反《中华人民共和国旅游法》规定的违法行为。

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小张在A旅行社报名了海南七日游,因未达到约定出团的人数,A旅行社征得小张书面同意后,委托B旅行社履行合同。此后则由B旅行社对小张全权负责,A旅行社不承担任何责任。

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因未达到约定出团人数,A旅行社想要把报名的游客马某转给B旅行社出团,A旅行社安排了业务员电话联系马某,马某电话中欣然同意,A旅行社遂将马某转给了B旅行社安排出团。

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