波士顿咨询集团法将企业战略业务单位分为（）、（）、（）、（）四种类型。

填空题波士顿咨询集团法将企业战略业务单位分为（）、（）、（）、（）四种类型。

1.填空题4Rs是指与（）、（）、（）、（）4个因素。

2.填空题4Cs是指（）、（）、（）和（）4个因素。

3.填空题顾客成本包括（）、（）、（）和（）等。

4.填空题顾客价值包括（）、（）、（）和（）等。

5.填空题按消费者需求差异程度划分市场可分为（）与（）。

6.填空题按商品的性质和用途划分市场可分为（）和（）。

7.填空题按市场区域划分市场可分为（）与（）。

8.填空题市场的三个要素是指：（）、（）、（）

9.多项选择题消费者的购买过程分为五个前后相继的阶段，其先后次序为（）。

A.收集信息
B.购买感受
C.购买行为
D.对比评价
E.唤起需求

10.多项选择题消费者购买行为与价值观念受到许多社会因素的影响，这些因素主要包括社会文化、社会阶层、社会群体以及（）。

A.年龄
B.民族
C.个性
D.家庭
E.审美