多项选择题以下哪些属于企业形象的有形要素（）。
A.产品形象
B.环境形象
C.业绩形象
D.社会形象
E.员工素质
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1.多项选择题一般而言，员工选聘的标准主要包括以下哪几个方面（）。
A.道德素质
B.身体素质
C.学历水平
D.工作经验
E.业务能力
2.多项选择题按决策的问题的条件可将决策分为（）。
A.确定型决策
B.风险型决策
C.不确定型决策
D.事前决策
E.事中决策
3.多项选择题标准字具有以下哪些特点：（）。
A.识别性
B.延展性
C.系统性
D.协调性
E.易读性
4.单项选择题以下哪些不属于正式沟通？（）
A.文件传达
B.同事交谈
C.召开会议
D.上下级的定期交流
5.单项选择题从事管理活动的（）是人。
A.目标
B.结果
C.客体
D.主体
6.单项选择题人们处于卖方市场时，企业所贯彻的是一种（）。
A.营销观念
B.社会营销观念
C.产品观念
D.推销观念
7.单项选择题（）是企业传递企业信息、塑造企业形象的桥梁。
A.营业推广
B.传播媒介
C.广告
D.促销活动
8.单项选择题企业形象的无形要素包括企业理念、企业制度等是（）的重要组成部分。
A.企业文化
B.企业识别
C.社会形象
D.员工素质
9.单项选择题认为多数人懒惰、怕负责任的理论是（）。
A.双因素理论
B.X理论
C.Y理论
D.需要理论
10.单项选择题（）是企业理念识别系统的外化和表现。
A.BIS
B.VIS
C.CIS
D.企业制度
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企业造型、象征图案属于VIS系统中的（）
题型：单项选择题
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