在线旅游经营服务违法行为由实施违法行为的经营者住所地县级以上文化和旅游主管部门管辖。不能确定经营者住所地的，由经营者注册登记地或者备案地、旅游合同履行地县级以上文化和旅游主管部门管辖。

在线旅游经营者B旅行社发布在线旅游产品，组织B所在地A市游客赴C市旅游，C市的地接旅行社D社接待了上述游客。为节省成本，D社委派了一名未取得导游证的人员提供导游服务，该违法行为应由A市的文化和旅游主管部门管辖。

在线经营旅行社业务，不需要依法投保旅行社责任保险。

游客王某投诉，在南京某旅行社报名参加宜兴五日购物团，团费0元。在约定的行程外，导游擅自增加购物次数，王某共消费500元，所购商品严重质价不符。但在调查中，执法人员未发现旅行社获取回扣的证据，不符合《中华人民共和国旅游法》三十五条相关规定，因证据不全，不得对该旅行社作出行政处罚。

《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》指出，要适应旅游市场监管的新形势新需要，以建立“黑名单”和“重点关注名单”制度为突破口，加快建立以（）为核心的新型旅游监管制度，不断完善旅游信用体系。

在线旅游平台经营者明知平台内经营者不符合保障旅游者人身、财产安全要求或者有其他侵害旅游者合法权益行为，但并没有及时采取必要措施的，因为是平台内经营者的行为，所以平台经营者不需要承担相应责任。

王某未经许可经营旅行社业务，王某认为只要没有旅游者的投诉或者举报，不给旅游者权益造成损害，文化和旅游主管部门应当不予干涉。

一家未取得旅行社业务经营资质的公司宣传招徕当地一日游，涉嫌未经许可经营旅行社业务。

《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》指出，A级旅游景区应提升游客消费便利化程度，景区消费不得拒收现金，可协调增设外币兑换点。

根据《国务院办公厅关于促进全域旅游发展的指导意见》规定，按照个性化需求，实施旅游服务质量标杆引领计划和服务承诺制度，建立优质旅游服务商名录，推出优质旅游服务品牌，开展以（）评价为主的旅游目的地评价，不断提高游客满意度。