单项选择题旅游纠纷的争议双方在业务主管部门的介入下,互谅互让,就争议问题达成协议,此解决旅游纠纷的形式称为()。

A.自行和解
B.行政调解
C.仲裁调解
D.司法调解


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1.单项选择题从法律方面分析,对旅游纠纷特征描述不正确的是()。

A.法律关系复杂化
B.诉讼主体多元化
C.诉讼内容广泛化
D.合同内容复杂化

2.单项选择题衡量旅游纠纷仲裁质量的基本标准,也是进行旅游纠纷仲裁工作中必须遵循的基本原则是()。

A.根据事实,符合法律规定原则
B.先行调解原则
C.公平合理原则
D.双方自愿原则

3.单项选择题将旅游纠纷分为旅游民事纠纷、旅游经济纠纷、旅游行政纠纷和旅游刑事纠纷,是按()来进行划分。

A.旅游纠纷的内容
B.旅游纠纷的性质
C.旅游纠纷主体
D.旅游纠纷的成因

9.多项选择题国家保护消费者权益不受侵犯,主要通过()来实现。

A.舆论监督
B.立法保护
C.司法保护
D.行政保护

10.多项选择题《消费者权益保护法》关于经营者尊重消费者人身权利的义务,其内容包括()。

A.不得对消费者进行侮辱、诽谤
B.不得搜查消费者的身体及其携带物品
C.不得故意拖延或无理拒绝履行有关义务
D.不得侵犯消费者的人身自由

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根据《国务院办公厅关于促进全域旅游发展的指导意见》规定,按照个性化需求,实施旅游服务质量标杆引领计划和服务承诺制度,建立优质旅游服务商名录,推出优质旅游服务品牌,开展以()评价为主的旅游目的地评价,不断提高游客满意度。

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