填空题由于旅游业的发展给旅游接待国或地区的环境造成损害并对社会文化产生消极的影响，旅游界称之为（）。
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2.填空题旅游业存在和发展的根本基础是（）。
5.单项选择题与初次见面的女士握手，应仅握其手的（）。
A.1/2
B.1/3
C.1/4
D.1/5
6.单项选择题按西餐传统习惯，用餐前刀叉摆放应为（）。
A.刀叉一并于右
B.刀叉一并于左
C.左刀右叉
D.左叉右刀
7.单项选择题衡量一个国家或地区旅游发展水平的标准是旅游（）。
A.投资数量
B.消费结构
C.服务质量
D.污染程度
8.单项选择题影响旅游市场竞争胜负的决定性因素是（）。
A.旅游产品
B.旅游营销
C.旅游服务
D.旅游价格
9.单项选择题微笑服务，热情周到，耐心细致，面对面进行服务，体现了旅游服务的（）。
A.直接性
B.规范性
C.应变性
D.艺术性
10.单项选择题“无论在城市和乡村，闲暇都是重要的，它为人们提供了基本才能的变化条件——意向、知识、责任感和创造力的自由发展”。这段话出自（）。
A.《太平洋亚洲旅游协会宣言》
B.《消遣宪章》
C.《马尼拉宣言》
D.《世界旅游组织章程》
