沟通的背景通常包括（）。

多项选择题沟通的背景通常包括（）。

A.心理背景
B.社会背景
C.文化背景
D.物理背景
E.历史背景

1.多项选择题根据握手的姿势、力量和时间长短，可分为（）等类型。

A.支配性与谦恭性握手
B.直臂式握手
C.死鱼式握手
D.双握式握手
E.折骨式握手

2.多项选择题非语言沟通通常包括（）等。

A.身体语言沟通
B.副语言沟通
C.物体的操纵
D.服饰沟通
E.空间沟通

3.多项选择题非语言沟通的形式很多，主要有（）。

A.身体语言沟通
B.副语言沟通
C.仪态服饰
D.环境布置
E.空间位置

4.多项选择题非语言沟通的形式包括（）。

A.身体语言
B.副语言
C.空间语言
D.环境语言
E.书面语言

5.多项选择题发送者对信息表达的障碍包括（）。

A.语言障碍
B.信息来源上的问题
C.信息发送者的信誉不佳
D.沟通技巧障碍
E.错猜

6.多项选择题东西方在沟通方式上的差异包括（）。

A.东方重礼仪，西方重独立
B.东方多委婉，西方多坦率
C.东方重意会，西方中言传
D.东方重和谐，西方重说服
E.开场白和结束语形式不同

7.多项选择题东西方文化差异包括（）。

A.语言差异和价值观差异
B.沟通习惯的差异
C.认知差异
D.非语言沟通的差异
E.生活和工作方式的差异

8.多项选择题调查报告的正文包括（）。

A.前言
B.事实
C.分析
D.意见
E.展望

9.多项选择题爱德华.霍尔德通过观察和访谈，发现北美人与他人沟通时有以下几个空间距离（）。

A.亲密距离
B.人际距离
C.社会距离
D.公共距离
E.群体距离

10.单项选择题最常用的跨部门的横向沟通的形式是（）。

A.会议
B.备忘录
C.报告
D.口头交谈