单项选择题一般在3．5米以上。这是哪种沟通距离？（）
A.亲密距离
B.私人距离
C.社交距离
D.公众距离
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1.单项选择题一般在1．2～3．5米，用于商业活动和咨询活动。这是哪种沟通距离？（）
A.亲密距离
B.私人距离
C.社交距离
D.公众距离
2.单项选择题一般在0～0．5米，因为交谈者有意识地与对方频繁地进行身体接触。适用对象为父母、夫妻、恋人或知心朋友等。这是哪种沟通距离？（）
A.亲密距离
B.私人距离
C.社交距离
D.公众距离
3.单项选择题音质属于非语言沟通的什么类型？（）
A.身体动作
B.个人身体特征
C.副语言
D.空间利用
4.单项选择题鼻音重的人给人不坚决的印象；嗲声嗲气的声调则让人有声色方面的联想。这是音质暗示的什么策略？（）
A.声调的变化
B.声音的印象
C.语速的选择
D.音量需适中
5.单项选择题对每个部门经理来讲，为获得晋升和嘉奖机会，往往会不自觉地表现出维护部所属门利益，这是横向沟通的什么障碍？（）
A.部门的本位主义和员工的短视倾向
B.“一叶障目”，对公司组织结构抱有偏见
C.性格冲突。
D.猜疑、威胁和恐惧
6.单项选择题管理者应该在恰当的时间向员工传递信。是减轻沟通任务的什么原则？（）
A.例外原则
B.排队原则
C.关键时间原则
D.授权原则
7.单项选择题管理者应该按轻重缓急来处理信息沟通，不太重要的会议、约见、信件、电话和报告都可以延后或改期。是减轻沟通任务的什么原则？（）
A.例外原则
B.排队原则
C.关键时间原则
D.授权原则
8.单项选择题只有在命令、计划和政策执行过程出现偏差时，才进行沟通。是减轻沟通任务的什么原则？（）
A.例外原则
B.排队原则
C.关键时间原则
D.授权原则
9.单项选择题下行沟通中容易出现信息膨胀或扭曲。之所以出现信息膨胀，主要是因为信息传递方对沟通效果的顾虑。这是下行沟通的什么障碍？（）
A.管理者的沟通风格与情境不一致
B.接收者沟通技能方面的差异
C.沟通各方心理活动的制约
D.不善倾听
10.单项选择题第一类沟通多采用什么形式（）。
A.书面形式
B.面谈形式
C.电子形式
D.会议形式
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