单项选择题体形属于非语言沟通的什么类型?()
A.身体动作
B.个人身体特征
C.副语言
D.空间利用
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1.单项选择题“这样做很好!”这是哪一种反馈类型?()
A.评价
B.分析
C.提问
D.复述
2.单项选择题在倾听过程中适当做笔记,有助于让对方相信你的诚意,以及你对倾诉者的重视。特别是在与下属或顾客交谈时,会起到鼓励对方倾诉的作用。这是有效倾听的什么策略?()
A.讲话速度与思考速度的差异
B.思想不集中
C.假装专心
D.适当记录
3.单项选择题当非语言信息与语言信息相互矛盾时,非语言信息往往更可靠。这是有效倾听的什么策略?()
A.讲话速度与思考速度的差异
B.思想不集中
C.假装专心
D.措词晦涩
4.单项选择题在倾听过程中要善于做换位思考,只有这样,才能增进相互理解。这是有效倾听的什么策略?()
A.讲话速度与思考速度的差异
B.思想不集中
C.假装专心
D.措词晦涩
5.单项选择题词语是沟通与思维的工具,而多义词是有效倾听的潜在障碍。这个词对讲话者而言是这个意思,对倾听者来说却可能是另外一个意思。这是影响倾听的什么因素?()
A.讲话速度与思考速度的差异
B.思想不集中
C.假装专心
D.措词晦涩
6.单项选择题喧闹声;电话铃声;意外来访。这是影响倾听的什么因素?()
A.讲话速度与思考速度的差异
B.思想不集中
C.假装专心
D.措词晦涩
7.单项选择题讲话的低速度和思维的高速度给人的大脑留下了充足的“走神”的时间,也给不熟练的倾听者带来麻烦。这是影响倾听的什么因素?()
A.讲话速度与思考速度的差异
B.思想不集中
C.假装专心
D.措词晦涩
8.单项选择题团队沟通中,与他人保持距离,对工作消极应付的成员是什么成员角色?()
A.绊脚石
B.自我标榜者
C.支配者
D.逃避者
9.单项选择题团队沟通中,试图操纵团队,干扰他人工作以提高自己地位的成员是什么成员角色?()
A.绊脚石
B.自我标榜者
C.支配者
D.逃避者
10.单项选择题团队沟通中,固执己见,唱对台戏的成员是什么成员角色?()
A.绊脚石
B.自我标榜者
C.支配者
D.逃避者
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