单项选择题以组织服务的顾客类型为基础来划分部门的方法,称为()
A.职能部门化
B.产品部门化
C.顾客部门化
D.混合部门化
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1.单项选择题以特定的产品或综合性任务为基础来划分部门的方法,称为()
A.职能部门化
B.产品部门化
C.顾客部门化
D.混合部门化
2.单项选择题一名直线主管直接管理的下属或下级部门的数量及范围,称为()
A.管理幅度
B.管理层次
C.管理职能
D.管理结构
3.单项选择题一个组织中,若决策权下授于基层人员,该组织的结构则倾向于()
A.复杂性
B.正规化
C.集权化
D.分权化
4.单项选择题一个组织中,如果决策权高度集中,问题自下而上传递向高级管理人员,由他们选择合适的行动方案,这个组织的结构就倾向于()
A.复杂性
B.正规化
C.集权化
D.分权化
5.单项选择题与某个特定公共组织有着密切相互作用关系的其他各类组织所构成的、对该公共组织具有直接影响的小环境,称为()。
A.组织间网络环境
B.一般环境
C.主观环境
D.客观环境
6.单项选择题一个人的行为对旁观者福利的影响,称为()
A.外部性
B.内部性
C.排他性
D.非排他性
7.单项选择题有些投资一旦形成某种资产就很难再重新配置使用,因为它们的转换成本很高,在重新配置中将遭受重大的经济价值损失,这被称为()
A.成本固定性
B.资产专用性
C.不确定性
D.交易重复出现的频率
8.单项选择题英国公共服务代理化阶段开始的标志是1988年出版的()
A.《追求卓越》
B.《公民宪章》
C.《提高政府管理:下一步》
D.《为质量而竞争》
9.单项选择题1988年英国出版的《提高政府管理:下一步》报告的核心思想是()
A.政府职能私有化
B.政府职能效率化
C.政府职能扩充化
D.政府职能代理化
10.单项选择题有效的政府组织应该认识到,公共性的起点是()
A.公民
B.政府
C.企业
D.政党
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