非语言沟通是对提问的延伸或补充，是一种对提问的控制方法。

因子分析的目的是（），用少量的概括性指标来反映包含在许多测量项目中的信息。

量表就是根据一定的法则，将某种事物或现象所具有的属性或特征用数字或符号表示出来的过程。

（）是指对所研究的市场现象的客观实际情况，搜集、整理，分析其资料，反映现象的表现。

简述调查报告的作用。

电话调查是调查人员借助电话向被调查者了解有关问题，其优点有（）

完全随机设计的一个重要特色是（）。

（）可以用来测量二个以上自变量的影响。

市场调查的（）表现为应及时捕捉和抓住市场上任何有用的情报、信息，及时分析、反馈，为企业在经营过程中适时地制定和调整策略创造条件。

（）是由于前一次测量使被试对试验中自变量的变化更加敏感而导致的误差。