从（）角度看，信息的开发利用是提高经济效益和社会效益的重要途径。

单项选择题从（）角度看，信息的开发利用是提高经济效益和社会效益的重要途径。

A.管理系统
B.管理过程
C.管理目的
D.管理组织

1.单项选择题信息论的创始人是（）。

A.霍顿
B.香农
C.哈特莱
D.贝特朗菲

2.单项选择题（）是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制，它实施于企业的市场营销、销售、服务和技术支持等与客户有关的领域。

A.BPR
B.CRM
C.SCM
D.SRM

3.单项选择题从（）角度看，管理就是以信息为媒介，表现为信息的不断输入、变换、输出和反馈的过程。

A.管理组织
B.管理系统
C.管理过程
D.管理目的

4.单项选择题BPR是一种（），IT是一种技术。

A.技能
B.组织
C.方法
D.思想

5.单项选择题系统论的创始人是（）。

A.香农
B.霍顿
C.哈特莱
D.贝特朗菲

6.单项选择题（）是指包含某种内容的音讯。

A.信息
B.消息
C.情报
D.知识

7.单项选择题（）是指运用经济手段，按照客观经济规律的要求，管理信息资源，确保合理的开发和利用信息资源。

A.经济管理
B.行政管理
C.技术管理
D.人文管理

8.单项选择题20世纪初，法国工业家（）在其著作《工业管理与一般管理》中提出，管理具有五种职能，即计划、组织、指挥、协调和控制。

A.亨利法约尔
B.斯特洛特曼
C.达文波特
D.瑞克斯

9.单项选择题（）在管理科学的一般原理指导下，对信息活动中的各种要素，包括信息、人员、资金、设备、技术等，进行科学地规划、组织、协调和控制，以充分开发和有效利用信息资源，从而最大限度地满足社会的信息需求。

A.信息战略管理
B.信息过程管理
C.管理
D.信息管理

10.单项选择题（）就是用技术的手段从事信息资源的搜集、整理、存储和传播工作，从而更有效的开发和利用信息资源。

A.人文管理
B.行政管理
C.技术管理
D.经济管理