简述决定管理层次和管理幅度关系的主要因素。

根据公共政策对社会有关群体的影响来分，公共政策可分为（）、（）、自我调节性政策和再分配性政策。

公共部门人力资源管理的目标和主要内容是什么？

结合实际，分析公共组织变革的阻力，并阐述消解其阻力的对策。

公共管理伦理的内涵包括两个主要维度：（）和（）。

一般而言，我们用经济、（）、（）、（）和责任等来架构绩效评估的维度与标准。

什么是电子政务？其主要作用是什么？

试述公共部门绩效管理的困难。

公共部门人力资源除了具有一般人力资源特性以外，还具有（）和（）两方面特殊性质。

结合公共部门及公共部门人力资源的特点，阐述公共部门人力资源管理的特性。