判断题《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》证人应当具有完全民事行为能力。
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1.单项选择题《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》涉及违法犯罪或者旅客死亡的，由（）组织现场勘查。
A.铁路公安机关
B.客运段
C.铁路局
D.所在地派出所
3.多项选择题旅客持挂失补车票在到站凭（）至退票窗口办理新车票退票手续。
A.新车票
B.客运记录
C.购票时所使用的有效身份证件原件
D.原车票购买凭证
4.单项选择题对防寒工作，应提前做好准备。铁路局要抓好以下工作：对铁路技术设备进行防寒过冬检查、整修，并根据需要做好（）等工作。
A.切断管路
B.包扎管路
C.检查管路
D.重修管路
5.单项选择题旅客持挂失补车票，应在到站后（）内至退票窗口办理新车票退票手续。
A.12小时
B.24小时
C.6小时
D.36小时
7.多项选择题旅客购买实名制票后丢失车票办理挂失补办手续时，经车站确认无误后，须按原车票（）重新购买一张新车票。
A.车次
B.席位
C.票价
D.座号
8.单项选择题旅客购买实名制票后丢失车票时，可不晚于票面发站停止检票时间前（）分钟到车站售票窗口办理挂失补办手续。
A.10
B.20
C.30
D.40
9.单项选择题国际铁路联盟（UIC）规定，既有线改造（）km/h以上的铁路称为高速铁路。
A.150
B.200
C.220
D.250
10.单项选择题国际铁路联盟（UIC）规定，新线（）km/h以上的铁路称为高速铁路。
A.150
B.200
C.220
D.250
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《普速旅客列车入夜服务作业指导书》规定：7：00之前终到的列车，可在列车终到前（）开启全灯。
题型：单项选择题
《旅客列车厕所管理作业指导书》规定：运行途中厕所畅通无污物，污物箱内污物排尽，按规定吸污。
题型：判断题
因旅客伤害需交车站处理，需要提前报告运行所在铁路局客运调度时，由（）通知车站做好救护准备工作。
题型：单项选择题
列车、车站发生旅客人身伤害时，站车工作人员不用到场查看旅客伤害情况，报告列车长、站长组织救护，稳定人员情绪，维护现场秩序。
题型：判断题
处理旅客人身伤害或携带品损失时，应当坚持实事求是、依法依规、就近及时的原则。
题型：判断题
《旅客列车厕所管理作业指导书》规定：配备厕所专用清扫工具，与车内清扫工具一并存放，清洁厕所时，作业人员戴保洁专用手套。
题型：判断题
列车发现旅客在区间坠车时应当（）。
题型：单项选择题
《普速旅客列车入夜服务作业指导书》规定：夜间22：00—7：00硬卧车关闭顶灯、开启地灯；软、硬座车（卧代座车）关闭全灯、开启（）。
题型：单项选择题
《普速旅客列车入夜服务作业指导书》规定：22：00后始发的列车，按始发时间延后（）熄灯。
题型：单项选择题
《普速旅客列车入夜服务作业指导书》规定：卧车乘务员认真核对铺位，保证旅客按票面规定铺位休息，无越席和轮流使用卧铺的行为。
题型：判断题