简单算术平均法只适用于没有明显变化趋势的客流预测。

区间发生路外伤亡事故，由列车司机担当现场指挥工作。

城市轨道交通中，客运值班员负责车站客运、票务管理。

抽样调查是用样本来近似地代替总体。

计算断面所在区间的客流量时，上、下行断面客流量是相等的。

发生路外伤亡事故时，需要向媒体发布有关信息时，由相关车站值班站长负责。

乘客只能在事后凭感觉知道服务的质量衡量服务质量的最终决定权在乘客。

乘客具有较强的自主性。

影响适当服务水平的因素包含5个方面：暂时服务强化因素、可感知的服务替代物、自我感知的服务角色、环境因素和预测服务。

乘客情况抽样调查是一种经常性的客流抽样调查。