《铁路旅客运输服务质量规范》占用洗脸间洗漱时，礼让旅客。

判断题《铁路旅客运输服务质量规范》占用洗脸间洗漱时，礼让旅客。

1.判断题铁路乘车证按乘车的有效期限可分为全年定期为一个历年；临时定期不超过三个月；往返三个类别。

2.判断题除特殊情况如严重超员等外，在列车验票区段班组组织验票时，当列车值班员在某节车厢作业时，应以列车值班员补票作业为主。

3.单项选择题接触线距钢轨顶面的高度：站场和区间宜取（）。

A.一致
B.不一致
C.视情况而定

4.判断题实行多点售票的列车，必须以列车值班员补票作业为主，持票乘务员只是对在本节车厢上车、来不及买票、而且乘车区间较短、列车值班员来不及补票的旅客进行补票。

5.判断题列车车补收入动支，必须严格按照上级收入管理部门规定办理。超过规定范围，一律不准动支。

6.判断题《旅客列车机车送餐作业指导书》规定：遇有列车晚点，列车长使用对讲机做好联控互控，准确掌握列车到开时刻，防止发生送餐人员漏乘。（）

7.单项选择题接触线距钢轨顶面的高度：在编组站、区段站和个别较大的中间站站场，不小于（）mm。

A.6000
B.6100
C.6200

8.判断题列车补票款只进不出。旅客因伤、病或线路、车辆等原因不能继续旅行时，有关退票事项按客规规定办理。

9.判断题《旅客列车机车送餐作业指导书》规定：允许将剩饭剩菜进行二次加工供机车乘务员食用。（）

10.多项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》需要踩踏座席时，应（）。

A.带鞋套
B.使用垫布
C.垫报纸
D.直接踩踏后再擦拭