判断题人际交往中的“三A法则”,是指接受、重视和尊重
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7.多项选择题撰写应聘信时,最重要的是要注意:()。
A.书写规范
B.谦恭守礼
C.情真意切
D.言简意赅
E.热情溢满
8.多项选择题银行提高服务质量,应做到以下几个方面:()。
A.按时营业
B.规范操作
C.接受监督
D.遵守法纪
E.自警自励
9.多项选择题对银行的服务设施,规范化的要求是:()。
A.设施完善
B.设施整洁
C.设施便民
D.设施安全
E.设施先进
10.多项选择题宾馆礼仪规定,对来宾的“热情服务”、“热情款待”,最重要的是要求()等宾馆的从业人员,在接待客人的工作中表现得既尽职尽责,又讲究礼貌。
A.门童
B.行李员
C.总台接待员
D.电梯员
E.客房服务员