公共关系专题活动施加影响的对象是组织的所有公众。

开放组织活动就是以事实说服公众的，它比任何其他的宣传手段都更具有说服力。

CS战略中的“顾客”是一个相对广义的概念，不仅指企业产品销售和服务的对象，还包括合作伙伴。

在每一次公关活动前，公关人员必须进行实事求是的调查研究。

良好的消费者关系，可提高组织及产品的知名度和美誉度，增加对市场的影响力和吸引力。

公共关系在企业市场营销中的作用，首先表现在企业名牌战略的定位及其传播上。

有专家认为，《公众舆论之形成》的提出，标志着公共关系进入了一个新的阶段，是现代公共关系真正的开端。

报刊宣传运动不是真正意义上的公共关系，因为他们并没有认识公众的作用，以公众利益为出发点。

劝说从本质上来说，就是改变公众原有的信念、态度、立场和行为，在一个民主和法治的社会里，这是比较容易的。

公共关系部在组织中既是组织的管理职能部门，又是组织的决策参谋部门。