经营战略的特点有：全局性系统性；长远性长期性；（）和相对稳定性。

利润控制的责任主体，既要对生产和销售负责，又要对资产投资水平承担责任。

应收账款周转率可以评价企业对客户的收款效率和客户的偿债能力。

客户关系管理的目标是实现客户关系在更长、更久、更深角度的发展。

在销售量、销售价格和单位变动成本三者都不变的情况下，固定成本总额越低，利润越小；反之，利润越大。

股利的分配严格遵守同股同权的原则，并且有利润才分股利，无利不分。

假设成交法是建立在“顾客会买”的肯定假设之上的，它适用于老顾客、中间商进货以及主动表示要购买的顾客。

销售物流服务的（）是指根据客户订单的要求、按照预定的提前期、安全地将订货送达客户指定地方。

在产品定价的伦理问题中，企业通过与同行之间暗中协商、互换价格信息，将产品价格固定在同一水平上进行是（）

跨国经营具有（）的特征。