性格的情绪特征。性格的情绪特征是指情绪影响人的活动或受情绪控制时经常表现出来的稳定特点。性格的情绪特征具体表现为情绪的（）。

由自然人到社会人的转变，即获得社会规范、适应社会的过程叫做（）。

能力是指人成功地完成某种活动并影响活动效果的个性心理特征，是人的综合素质在现实行动中表现出来的正确驾驭某种活动的实际本领和能量。能力主要包括潜能、（）、精神力量和实践能力等。

“共情”一词有多种中文译法，包括：（）和设身处地等等。

顺从行为中，强调一个人必须对他人给予自己的恩惠予以回报，如果他人给了我们一些好处，我们必须要相应地给他人一些好处。顺从的这一特点被称为（）。

下面哪些行为是属于社会化的过程（）。

心理资本是企业除了财力、人力、社会三大资本以外的第四大资本，包含自我效能感（自信）哪几个方面（）。

皮革马利翁效应体现的是（）的力量。

面质（confrontation），又称（）等，是指辅导师指出来访者身上存在的矛盾。

美国心理学家（）的研究表明，每个人都有很大潜力，在工作中，一个人通常只要发挥出20～30%的能力就足以应付。