多项选择题邮政企业员工基本姿态要求是()。
A.端正的站姿
B.姿势的态度
C.稳重的坐姿
D.稳健的走姿
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1.多项选择题在邮政服务工作中,最常用的问候用语有()。
A.您好
B.大家好
C.早上好
D.谢谢
2.多项选择题以下关于行为举止的表述说法错误的有()
A.引导客户时,五指并拢,手掌自然伸直,手心向上
B.营业场所无客户时修剪指甲
C.与客户握手时,手掌与地面垂直,用右手手指握住对方手掌,适当用力,上下抖动3次
D.接物或递物时用右手
3.多项选择题下列属于保密守则内容的有()
A.不该在非保密本上记录秘密
B.不在私人通信中涉及秘密
C.不该看的秘密,看了也不说
4.单项选择题国内邮件按()分为普通邮件和特快专递邮件
A.处理手续
B.邮局承担赔偿责任
C.传递时限
D.内件性质
5.单项选择题国内邮件按()分为函件和包裹
A.传递时限
B.内件性质
C.处理手续
D.邮局承担赔偿责任
6.单项选择题汉字“誓”的五笔字型编码是()
A.RRYG
B.RRYY
C.RRYF
D.RRYK
7.单项选择题汉字“杜”的五笔字型编码是()
A.SFG
B.SFH
C.SFT
D.SFY
8.单项选择题汉字“沐”的五笔字型编码是()
A.IST
B.ISG
C.ISY
D.ISI
9.单项选择题汉字“八”的五笔字型编码是()
A.WTY
B.TYI
C.TYF
D.WWW
10.单项选择题汉字“国”的五笔字型一级简码是()
A.D
B.H
C.L
D.M
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邮件保密守则规定,携带机密材料禁止以下活动()。
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下列不属于邮政营业信息系统基本业务处理流程的是()。
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下列关于国内平常邮件叙述正确的有()。
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凡适于寄递的物品,均可作国内包裹寄递。
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邮政服务礼仪要求营业员行走时应保持一条直线,并做到()。
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根据禁寄物品目录,下列物品中禁止寄递的为()。
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营业员办理在线业务时,查询相关预约订单的方式有()。
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邮政营业服务规范内容包括基本要求、服务纪律、仪容仪表、行为举止、服务语言与服务态度。
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五笔字型汉字输入法中,汉字“凹”的编码为HNNG。
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局(所)日终在营业信息系统生成()平衡合拢表。
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