单项选择题

组织全员沟通技巧的培训,()能促进全面的沟通。
①改变沟通心态 
②清晰和有策略地表达 
③仔细倾听 
④积极反馈

A.②③④
B.①③④
C.①②④
D.①②③④


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1.单项选择题()不是有效共同的原则之一。

A.能平心静气:沟通双方应有“平心静心”的心理
B.能变通:解决事情的方案绝对不止一个
C.能赞美:沟通对象的话,有道理的地方,应适当予以赞美
D.能批评:应该直接当面对方的毛病

3.单项选择题以下不是船舶资源管理的组织目标的是()。

A.船舶安全
B.人员安全
C.港口安全
D.防止海洋环境污染

4.单项选择题团队所表现出来的组织力的高低,主要取决于()。

A.外部团队的配合
B.领导者领导团队(解决问题)的方式方法
C.团队成员的支持和配合
D.营造恰当的气氛和安排合理的沟通顺序

5.单项选择题高绩效团队应具有的特征讲述,错误的是()。

A.从内部条件来看,高绩效团队应具有一个合理的基础结构
B.从外部条件来看,管理层应该给团队完成工作所必须的各种资源
C.在高绩效团队中,成员被分派了合适的角色,并对其工作具有完全自主权
D.高绩效团队的领导者能为团队建立一个光明的前途,鼓舞成员的信心,帮助他们更充分的挖掘自己的潜力

6.单项选择题机部从本质上说,是属于()

A.工作团队
B.并行团队
C.项目团队
D.管理团队

7.单项选择题机舱资源管理的工具是()。

A.物
B.环
C.法
D.机构

9.单项选择题有关“控制”的讲述,正确的是()

A.控制过程包括依据计划制定控制标准,衡量实际业绩,发现偏差,纠正偏差。
B.控制职能是指管理者根据既定计划要求,检查组织活动,发现偏差,查明原因,采取措施给予纠正,或者根据新的情况对原计划做必要调整,保证计划与实际运行相适应。
C.控制是领导职能的一部分。
D.控制是指管理者对下级或组织的领导和协调。

10.单项选择题海上事故或灾难几乎总是由一系列()事件导致的。

A.严重的
B.不严重的
C.重大的
D.重要的