单项选择题根据GB/T1.1-2009《标准化工作导则第1部分:标准的结构和编写》标准给出的术语和定义、规定产品、过程或服务需要满足的要求的文件是()。

A.规程
B.规范
C.指南
D.标准


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1.单项选择题风险评估包括风险识别、风险分析和()三个步骤。

A.风险处置
B.风险评价
C.规避风险
D.风险应对

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A.满足顾客未来需求和期望
B.超越顾客的要求
C.超越顾客期望
D.满足顾客和其他相关方的需求和期望

3.单项选择题在ISO9001:2015标准中,术语“产品”或“服务”仅适用于()的产品和服务。

A.提供给顾客或顾客所要求
B.预期提供给顾客或顾客所要求
C.预期提供给顾客
D.顾客所要求

4.单项选择题为正确理解和实施GB/T19001-2016标准提供必要基础的标准是()。

A.ISO10001《质量管理顾客满意组织行为规范指南》
B.ISO9004《追求组织的持续成功质量管理方法》
C.GB/T19000《质量管理体系基础和术语》
D.GB/T19011《管理体系审核指南》

5.单项选择题对特定的客体, 规定由谁及何时应用程序和相关资源的规范是()。

A.质量手册
B.产品开展计划
C.质量计划
D.项目管理计划