A.产品和服务的要求得到规定
B.提供的产品和服务能够满足所声明的要求
C.获取有关产品和服务的顾客反馈,包括顾客投诉
D.关系重大时的应急准备和响应
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
A.顾客规定的要求,包括对交付及交付后活动的要求
B.顾客虽然没有明示,但规定的用途或已知的预期用途所必须的要求
C.组织规定的要求和适用于产品和服务的法律法规要求
D.由产品和服务性质所导致潜在的失效后果
A.标识和符号
B.评审和批准,以保持适宜性和充分性
C.形式
D.标识和说明
A.针对风险和机遇所采取措施的有效性
B.策划是否得到有效实施
C.外部供方的绩效
D.质量管理体系改进的需求
A.产品的符合性
B.质量管理体系的完整性
C.资源的可获得性及职责和权限,分配或再分配
D.变更目的及其潜在后果
A.连续批产品
B.进厂原材料、外购件、出厂产品、工序间在制品交接
C.政府部门监督抽查
D.工序管理和库存品复检
A.确保制定质量方针和质量目标,并与组织环境相适应,与战略方向相一致
B.确保质量管理体系要求融入组织的业务过程
C.促进使用过程方法和基于风险的思维
D.推动改进,支持其他相关管理者在其职责范围内发挥领导作用
A.标准
B.从顾客或外部供方收集的知识
C.专业会议
D.获取和分享未成文的知识和经验
A.整理、整顿
B.清扫、清洁、素养
C.速度、节约、素养
D.安全、服务
A.产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险
B.产品有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的,是指不符合该标准
C.不符合国家推荐标准要求
D.不符合顾客要求
A.审核客户的文件的管理体系信息
B.审核客户理解和实施标准要求的情况,特别是管理的关键绩效或重要的因素、过程、目标和运作的识别情况
C.审核二阶段所需资源的配置情况,并与客户商定第二阶段的细节
D.评价客户管理体系的实施情况
最新试题
当组织确定需要对质量管理体系进行变更时,组织对变更进行策划时应考虑()。
对于审核中发现的不符合,认证机构应要求客户在规定期限内分析原因,并说明为消除不符合已采取或拟采取的具体()。
5S现场管理起源于日本丰田公司,5个S分别代表()。
GB/T19001-2016标准采用的过程方法,该方法结合了()。
根据GB/T19011,审核的启动可涉及到以下活动()。
计数调整型抽样检验适用于以下哪些情况()。
依据GB/T19011-2013标准,当获得的审核证据表明不能达到审核目标时,审核组长应该向审核委托方和受审核方报告理由以确定适当的措施。
依据GB/T19013-2013标准,争议解决者必须是独立的第三方机构或组织,以确保年议解决过程的公正性。
按照ISO/IEC17021-1规定,下列哪些是第一阶段审核的目的()。
依据GB/T19001-2016标准,组织与顾客沟通的内容不包括()。