依据GB/T19001-2016标准，组织与顾客沟通的内容不包括（）。

单项选择题依据GB/T19001-2016标准，组织与顾客沟通的内容不包括（）。

A.关系重大时，制定应急措施的特定要求
B.处置或控制顾客财产
C.外包方的环境污染
D.获取有关产品和服务的顾客反馈

1.单项选择题应用过程方法可通过采用PDCA循环以及始终（）对过程和体系进行整体管理，旨在有效利用机遇并防止发生不良后果。

A.进行持续改进
B.进行风险识别
C.坚持防范风险
D.基于风险的思维

2.单项选择题在GB/T19001-2016标准中，术语“产品”或“服务”仅适用于（）的产品和服务。

A.提供给顾客或顾客所要求
B.预期提供给顾客或顾客所要求
C.预期提供给顾客
D.顾客所要求

3.单项选择题根据GB/T19001-2016标准要求，组织应在生产和服务提供的整个过程中按照监视和测量要求识别（）。

A.输出状态
B.产品状态
C.服务状态
D.产品和服务状态

4.单项选择题依据GB/T19001-2016标准9.1.1，组织应评价质量管理体系的（）。

A.绩效和有效性
B.符合性和有效性
C.适宜性、充分性和有效性
D.以上全部

5.单项选择题当所有策划的（）已经执行或出现与审核委托方约定的情形时，审核即告结束。

A.审核计划
B.审核内容
C.审核方案
D.审核活动

6.单项选择题对样机进行的型式试验是（）。

A.设计输出
B.设计评审
C.设计验证
D.设计确认

7.单项选择题需要时，组织应采用适当的方法识别输出，其目的是（）。

A.满足产品和服务的标识要求
B.以确保产品和服务合格
C.确保产品的可追溯性
D.以上都是

8.单项选择题对不合格输出进行纠正之后应验证其是否符合要求，是GB/T19001标准哪个条款提出的要求？（）

A.8.3.6
B.8.5.6
C.8.7.1
D.10.2.1

9.单项选择题审核报告应在商定的时间期限内提交，如果延迟，应向（）通告原因。

A.认证机构
B.受审核方
C.审核方案管理人员
D.B+C

10.单项选择题组织应在生产和服务提供期间对输出进行必要防护，以下哪些不属于输出防护（）。

A.爱奇艺公司上传到网上的收费电视节目
B.食品厂用冷藏车运送水产品
C.产品包装
D.化工研究通过百度云向顾客传输的加密的新产品配方信息