依据GB/T19001标准，“变更的策划”属于以下哪个？（）

单项选择题依据GB/T19001标准，“变更的策划”属于以下哪个？（）

A.质量目标及其实现的策划
B.采取的措施和需要的资源
C.应对风险和机遇的措施的策划
D.质量管理体系策划

1.单项选择题监视顾客感受的例子可包括（）。

A.服务的反馈
B.顾客会晤
C.市场占有率分析
D.以上都是

2.单项选择题《中华人民共和国产品质量法》规定因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为（），自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。

A.五年
B.二年
C.三年
D.十年

3.单项选择题认证人员从事认证活动，应满足以下（）要求。

A.只在一个认证机构执业
B.可在两个以上认证机构执业
C.可为受审核方提供咨询服务
D.不可兼任认证活动管理人员

4.单项选择题确定审核范围时应考虑（）。

A.组织的实际位置与组织单元
B.覆盖的时期
C.组织的活动和过程
D.以上全部

5.单项选择题机遇的出现可能意味着某种（）的局面，例如：有利于组织吸引顾客、开发新产品和服务，减少浪费或提高生产率的一系列情形。

A.迎接新挑战
B.有利于实现质量方针和目标
C.实现质量管理有效性
D.有利于实现预期结果

6.单项选择题GB/T19001标准中表示的“保留形成文件的信息”指的是（）。

A.程序文件
B.作业文件
C.记录
D.图纸

7.单项选择题设计和开发活动中的“变换方法进行计算”的活动是（）。

A.设计输出
B.设计评审
C.设计验证
D.设计确认

8.单项选择题质量计划的详略程度应与所有已约定的（），组织运作方式和所开展活动的复杂程度相一致。

A.隐含
B.法律法规
C.顾客要求
D.以上全部

9.单项选择题风险是不确定的影响，不确定性可能是正面的或者是负面的影响。风险的正面影响可能提供（）。

A.改进机会
B.机遇
C.预防措施的机会
D.新的挑战

10.单项选择题GB/T19001标准7.3条款指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓（）。

A.员工高超技术
B.员工对企业的贡献
C.偏离质量管理体系要求的后果
D.企业高质量高效益