A.满足顾客未来的需求和期望
B.超越顾客的要求
C.超越顾客期望
D.满足顾客和其他相关方的需求和期望
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
A.提供给顾客或顾客所要求
B.预期提供给顾客或顾客所要求
C.预期提供给顾客
D.顾客所要求
A.ISO10001《质量管理顾客满意组织行为规范指南》
B.ISO9004《追求组织的持续成功质量管理方法》
C.ISO9000《质量管理体系基础和术语》
D.ISO19011《管理体系审核指南》
A.出口
B.使用
C.生产、销售和进口
D.进入市场
A.审核依据
B.更高要求
C.指南
D.要求
A.改进机会
B.机遇
C.预防措施的机会
D.新的挑战
A.迎接新挑战
B.有利于实现质量方针和目标
C.实现质量管理有效性
D.有利于实现预期结果
A.输入、活动、输出
B.输入源、输入、活动、输出、输出接收方
C.输入、活动起点、活动终点、输出
D.供方、输入、活动、输出、顾客
A.进行持续改进
B.进行风险识别
C.坚持防范风险
D.基于风险的思维
A.发放并使用
B.授权并修改
C.识别
D.标识
A.以顾客为关注焦点、过程方法
B.领导作用、循证决策
C.管理的系统方法、与供方的互利关系
D.全员参与、管理管理、改进
最新试题
ISO9001:2015标准中7.5成文信息中包含的质量管理体系成文信息要求你认为不正确的理解是()。
组织应确保在控制范围内的工作人员知晓()。
下列哪些是组织应保留有关产品和服务放行的成文信息()。
ISO9001:2015标准采用的过程方法,该方法结合了()。
计数调整型抽样检验适用于以下哪些情况()。
计量器具是指能用以直接或间接测出被测对象量值的装置、仪器仪表、量具和用于统一量值的标准物质,包括()。
在创建和更新成文信息时,要进行评审和批准,确保()。
按照ISO9001:2015标准要求,组织应确保在与外部供方沟通之前,所确定的要求是()。
在策划质量管理体系时,组织应考虑到()。
组织对质量管理体系进行变更,以下部不正确的考虑是()。