A.满足顾客未来的需求和期望
B.超越顾客的要求
C.超越顾客期望
D.满足顾客和其他相关方的需求和期望
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
A.提供给顾客或顾客所要求
B.预期提供给顾客或顾客所要求
C.预期提供给顾客
D.顾客所要求
A.ISO10001《质量管理顾客满意组织行为规范指南》
B.ISO9004《追求组织的持续成功质量管理方法》
C.ISO9000《质量管理体系基础和术语》
D.ISO19011《管理体系审核指南》
A.出口
B.使用
C.生产、销售和进口
D.进入市场
A.审核依据
B.更高要求
C.指南
D.要求
A.改进机会
B.机遇
C.预防措施的机会
D.新的挑战
A.迎接新挑战
B.有利于实现质量方针和目标
C.实现质量管理有效性
D.有利于实现预期结果
A.输入、活动、输出
B.输入源、输入、活动、输出、输出接收方
C.输入、活动起点、活动终点、输出
D.供方、输入、活动、输出、顾客
A.进行持续改进
B.进行风险识别
C.坚持防范风险
D.基于风险的思维
A.发放并使用
B.授权并修改
C.识别
D.标识
A.以顾客为关注焦点、过程方法
B.领导作用、循证决策
C.管理的系统方法、与供方的互利关系
D.全员参与、管理管理、改进
最新试题
在创建和更新成文信息时,要进行评审和批准,确保()。
认证人员自被撤销执业资格之日起(),认可机构不再受理其注册申请。
组织对质量管理体系进行变更,以下部不正确的考虑是()。
认证人员从事认证活动,应满足以下()要求。
组织在确定向顾客提供的产品和服务的要求时,应满足下列哪些要求()。
根据GB/T1.1-2009《标准化工作导则第1部分:标准的结构和编写》标准给出的术语和定义、规定产品、过程或服务需要满足的要求的文件是()。
审核范围和准则,包含任何更改,应由()确定。
组织应确定并提出所需的资源,以建立、实施、保持和持续改进质量管理体系,组织应考虑现有内部资源的能力,还要考虑从()。
审核原则()是审核公正性和审核结论的客观性的基础。
ISO9001:2015标准为下列()组织规定了质量管理体系的要求。