多项选择题新的长途来话接通率考核中，已经考虑了一些用户因素，统计接通率时，下列哪些因素需要加在接通次数里（）。
A.被叫忙
B.主叫早释
C.被叫拒接
D.被叫无应答
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1.多项选择题下列选项中哪些是GSM的安全措施？（）
A.AUC鉴权
B.无线信道加密
C.EIR确认
D.TMSI
2.多项选择题增值业务入网前期涉及的项目立项审批、方案确定等工作，由相关部门各司其职互相配合完成，其中网络部门需要完成的工作有：（）。
A.配合进行技术文档
B.建设方案审核
C.完成相关设备业务功能FOA测试
D.以及现网部署等工作
3.多项选择题基础互联网类业务即通过（）等承载网络直接提供的互联网类业务。
A.GPRS
B.WLAN
C.CMNET
D.不确定
4.多项选择题描述话音类业务质量指标主要有：（）。
A.接通率
B.掉话率
C.拥塞率
D.时延
5.多项选择题按照业务规划及建设模式不同，增值业务进一步细分为（）。
A.一类业务
B.二类业务
C.三类业务
D.四类业务
6.单项选择题SLA售前的流程中，“由集团客户部分管领导负责，规划部门、网络部门、工程部门分管领导组建领导团队。专职客户经理带领网络部门技术经理、工程部门项目经理上门了解客户需求，向客户提供技术方案咨询，可针对客户个性化需求，量身制定解决方案，按需提供技术方案文档。”以上的叙述是为（）级别客户提供的服务承诺。
A.铜牌级
B.银牌级
C.金牌级
D.标准级
7.单项选择题目前黑龙江移动网络的主用DNS服务器地址是多少（）
A.218.201.4.3
B.202.97.224.68
C.218.201.0.1
D.211.137.241.34
8.单项选择题Internet Explorer是（）
A.语言程序
B.游戏程序
C.网络浏览器
D.信息检索
9.单项选择题路由器的英文是（）。
A.switch
B.Computer
C.Lu you
D.Router
10.单项选择题对于铜牌级别的客户，日常巡检为（）月一次。
A.一个月
B.两个月
C.三个月
D.六个月
