单项选择题

在饭店组织管理中，正式组织不具备的特点是（）。

A.成员之间的关系以感情为纽带
B.正式的规则
C.正式的沟通
D.固定的信息传播渠道

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单项选择题

下列不属于饭店组织制度主要特征的是（）。

A.目标性
B.规范性
C.共同性
D.滞后性

单项选择题

双因素理论的创始者是（）。

A.泰勒
B.法约尔
C.赫茨伯格
D.麦格雷戈