多项选择题物业服务企业应根据业主和使用人的委托和要求,不断地(),从而不断地提高服务质量。

A.改进服务态度
B.创新服务办法
C.扩大服务范围
D.开拓服务项目


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1.多项选择题2000年版IS09000族标准的指导思想是()。

A.应与ISO 14000环境管理标准保持一致
B.应建立在“过程模式”的基础上
C.应能根据组织的具体情况进行剪裁
D.应方便使用,易于理解,语言和术语应精炼

2.多项选择题“零缺陷”的四项基本原则是()。

A.明确需求
B.做好预防
C.一次做对
D.科学衡量

3.多项选择题物业服务企业在物业管理前期介入阶段需要做的准备工作包括()。

A.收集相关资料
B.组织技术力量
C.了解物业管理对物业的基本要求
D.确定工作方法

4.单项选择题物业管理的主要内容不包括()。

A.财务管理
B.保洁管理
C.环境管理
D.车辆管理

5.单项选择题物业管理涉及到的法律很多,遇到的问题又十分复杂,在处理问题时应以()为依据。

A.企业的规章制度
B.业主委员会章程
C.上级行政部门的指示
D.法律、法规

6.单项选择题()属于物业管理招标活动中禁止的行为。

A.招标方将招标文件卖给投标人
B.在确定中标人之前,招标人与投标人就投标价格进行协商
C.评标过程中没有召开现场答辩会
D.拒收在提交投标文件的截止时间之后送达的投标文件

7.单项选择题物业服务合同不是()。

A.诺成合同
B.有偿合同
C.双务合同
D.实践合同

8.单项选择题下列属于违约责任中的采取补救措施是()。

A.赔偿损失
B.更换
C.继续履行
D.违约金

9.单项选择题物业管理投标环节属于法律意义上的()。

A.要约邀请
B.要约准备
C.要约
D.承诺

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防治固体废弃物的污染,最有效的办法是杜绝垃圾的()。

题型:单项选择题

烟、温感报警系统的测试由消防工作管理部门负责组织实施,保安部参加,每个烟、温感探头至少()轮测一次。

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小区指定区域内的室外场地应每周进行()次清扫洒水保洁。

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为杜绝停车场发生意外事故,凡进入车辆严禁携带易燃易爆剧毒及各种腐蚀性物品。不得在停车场和小区范围内洗车及清扫车上的杂物于地面,()车辆不许进入车库。

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对于()类型的物业交通管理,重点应放在车辆高度上,物业管理企业应对物业管理中的单位上下班情况进行了解统计,统一安排好车辆行走路线和通行办法,防止上下班时出现塞车现象。

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投标者一旦中标就必须履行相应的义务,为防止投标单位违约给招标单位带来经济损失,在报送投标书时,招标单位通常要求投标单位出具一定金额和期限的()。

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资金计划应以资金流量为根据进行测算,一般说来,(),这样的资金计划安排对评标委员会才具有说服力。

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在物业管理区域内防止水体污染的首要措施是()。

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住宅小区防治物业环境污染的重点对象是()。

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开标时间为预先约定的时间,即招标文件中规定的时间。通常安排在递交投标书的截止日之后()内或紧接其后。如有特殊情况需推迟的,必须事先以书面形式通知各投标企业。

题型:单项选择题