判断题网约车驾驶员应为乘客提供安全、舒适、便捷的服务，让乘客满意，避免出现乘客投诉。
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1.判断题网约车平台公司是运输服务的提供者。
2.判断题网约车可以通过巡游方式揽客。
3.单项选择题网约车驾驶员在营运服务中，遇到乘客用语不礼貌时应使用（）
A.文明语言
B.侮辱语言
C.讽刺语言
4.单项选择题乘客下车，驾驶员应主动帮助乘客提拿大件行李物品，巡视车厢、行李厢，经（）确认无误后关闭车门、行李厢。
A.驾驶员
B.乘客
C.证人
5.单项选择题网约车驾驶员与乘客发生矛盾时，如经解释后乘客仍不满意可找（）处理。
A.其他驾驶员
B.管理机构
C.网约公司
6.单项选择题网约车营运途中，乘客要求留车等候时，驾驶员无特殊情况（）
A.不应拒绝
B.应拒绝
C.视情决定
7.单项选择题在网约车上，当乘客与乘客之间交谈时，驾驶员（）
A.可与乘客攀谈
B.可适时插话
C.忌插话
8.单项选择题具备良好的职业仪表，是网约车驾驶员规范服务的重要（）。
A.形式
B.内容
C.标志
9.单项选择题乘客下车时，应提醒乘客尽量从（）并观察后面有无车辆和行人。
A.右侧下车
B.左侧下车
C.左右侧下车
10.单项选择题当乘客上、下车时，正确的做法是（）。
A.随意就近停车
B.在路口即停即走
C.按规定停车
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